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4月份的考試已經(jīng)基本結(jié)束，廣大自考考生們一定還在為下一次的考試做準(zhǔn)備。下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)資料，供考生們學(xué)習(xí)和參考。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》常見名詞解釋

1.過量需求：是指某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平的一種需求狀況。

2.有害需求：是指市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)：也就是企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客、社會(huì)及其他利益相關(guān)者所持的態(tài)度、思想和觀念。

4.生產(chǎn)觀念：是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷行為的最古老的觀念之一。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡哪些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)。

5.產(chǎn)品觀念：認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高價(jià)值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。

6.推銷觀念：或稱銷售觀念，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。

自考“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”復(fù)習(xí)筆記

市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

1.主要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的內(nèi)容及步驟，目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略，對(duì)各戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)識(shí)記。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括兩個(gè)部分：目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合，應(yīng)把握4p組合的含義和特點(diǎn)。

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法及有效標(biāo)志，企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略適應(yīng)考慮的因素這兩個(gè)問題可作一般性掌握

3.問題

1)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要步驟是什么?

2)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的歷史背景。

3)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要作用。

4)聯(lián)系實(shí)際分析消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的形式。

5)舉例論述企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略的實(shí)際應(yīng)用。

6)聯(lián)系實(shí)際分析市場(chǎng)營(yíng)銷組合在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)用。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》必背知識(shí)點(diǎn)

1.金融公眾：即影響企業(yè)取得資金能力的任何集團(tuán)，如銀行、投資公司等。

2.媒體公眾：即報(bào)紙、雜志、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾媒體。

3.政府公眾：即負(fù)責(zé)管理企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)。

4.市民行動(dòng)公眾：即各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織等。

5.地方公眾：即企業(yè)附近的居民群眾、地方官員等。

6.一般公眾：即一般群眾。

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