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—、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.某家具廠與木材供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是

A.前競爭聯(lián)盟? B.后競爭聯(lián)盟? C.競爭聯(lián)盟? D.非競爭聯(lián)盟

2.學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設(shè)前提是

A.學(xué)習(xí)人? B.社會(huì)人? C.經(jīng)濟(jì)人? D.工具人

3.我國《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會(huì)的成員數(shù)量最低為

A.2人? B.3人? C.5人? D.7人

4.某著名運(yùn)動(dòng)鞋廠商以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌為核心，構(gòu)建了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商組成的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)，其類型屬于

A.垂直網(wǎng)絡(luò)? B.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)? C.市場間網(wǎng)絡(luò)? D.機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)

5.下列屬于企業(yè)深層文化的是

A.組織結(jié)構(gòu)? B.規(guī)章制度? C.企業(yè)精神? D.企業(yè)標(biāo)志

6.企業(yè)文化建設(shè)的核心是

A.傳播? B.設(shè)計(jì)? C.認(rèn)同? D.積累

7.過程型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到具體采取行動(dòng)的心理過程。下列屬于其代表理論的是

A.歸因論? B.期望理論? C.雙因素理論? D.強(qiáng)化理論

8.按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營宗旨只有一個(gè)定義，這就是

A.服務(wù)顧客? B.明確企業(yè)使命? C.明確企業(yè)定位? D.創(chuàng)造顧客

9.在企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析中，對產(chǎn)品進(jìn)行的盈虧分析，屬于

A.產(chǎn)品競爭能力分析? B.技術(shù)開發(fā)能力分析

C.市場營銷能力分析? D.產(chǎn)品獲利能力分析

10.在SWOT組合戰(zhàn)略選擇中，屬于WO組合戰(zhàn)略的是

A.克劣補(bǔ)短戰(zhàn)略? B.—體化戰(zhàn)略

C.市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略? D.聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略

11.下列不屬于住房類商品的功能特性是

A.面積? B.自重? C.朝向? D.地理位置

12.我國自行研制的神舟號(hào)系列飛船，其技術(shù)開發(fā)途徑屬于

A.總結(jié)提高型? B.引進(jìn)型? C.綜合與延伸型? D.轉(zhuǎn)移型

13.某工廠一條混流生產(chǎn)線可以生產(chǎn)6種車型，它最適合于

A.單件小批量生產(chǎn)? B.限量版生產(chǎn)

C.大規(guī)模定制生產(chǎn)? D.單一品種大批量生產(chǎn)

14.某品牌電腦平均每工作一萬個(gè)小時(shí)才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是

A.產(chǎn)品的性能? B.產(chǎn)品的壽命

C.產(chǎn)品的安全性? D.產(chǎn)品的可靠性

15.“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品”的觀念是

A.生產(chǎn)觀念? B.產(chǎn)品觀念? C.推銷觀念? D.營銷觀念

16.以海爾為代表的諸多國內(nèi)家電企業(yè)都通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指

A.質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——指南

B.質(zhì)量體系——設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式

C.質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式

D.質(zhì)量體系——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式

17.下列屬于顯性知識(shí)的是

A.事實(shí)知識(shí)? B.技能知識(shí)? C.人力知識(shí)? D.數(shù)據(jù)

18.企業(yè)車間主任管理的對象是

A.中層? B.高層? C.專業(yè)層? D.作業(yè)層

19.百事可樂提出“你有可樂，我也有可樂”，說明其定位策略是

A.避強(qiáng)策略? B.雷同策略? C.超強(qiáng)策略? D.欺弱策略

20.將員工頭腦的隱含知識(shí)轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識(shí)庫的知識(shí)，其代表的知識(shí)管理職能為

A.內(nèi)化? B.中介? C.外化? D.認(rèn)識(shí)

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

21.20世紀(jì)70?80年代，美國學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的‘軟件”。下列屬于管理“軟件”的有

A.企業(yè)計(jì)劃? B.組織結(jié)構(gòu)? C.員工價(jià)值觀? D.工作作風(fēng)? E.行為規(guī)范

22.與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，人力資源的特點(diǎn)有

A.能動(dòng)性? B.無差異性? C.社會(huì)性? D.時(shí)效性? E.可激勵(lì)性

23.安索夫是較早提出經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素包括

A.協(xié)同作用? B.成長方向? C.競爭優(yōu)勢? D.產(chǎn)品與市場領(lǐng)域? E.組織結(jié)構(gòu)

24.定量庫存控制法，也叫永續(xù)盤點(diǎn)法，其特點(diǎn)是訂購點(diǎn)和訂購批量固定，訂購周期不固定。它的缺點(diǎn)有

A.容易造成缺貨

B.不能突出重點(diǎn)物資的管理

C.不能及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量

D.訂購時(shí)間不定，不易作周密的采購計(jì)劃

E.控制方法比較復(fù)雜，不便于應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理

25.由于業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計(jì)的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會(huì)有差異，但是流程圖的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求，這些要求包括

A.綜合性? B.全面性? C.直觀性? D.標(biāo)準(zhǔn)性? E.實(shí)踐性

三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。

26.第三方物流

27.學(xué)習(xí)型組織

28.文化營銷

四、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

29.某股份有限公司2017年資產(chǎn)總額80億元、流動(dòng)資產(chǎn)46億元、負(fù)債總額24.8億元、流動(dòng)負(fù)債20億元。計(jì)算該公司的資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)比率，并分析該公司的財(cái)務(wù)安全狀況和償債能力。

30.某企業(yè)2017年1?5月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示：

月份????????????? 產(chǎn)量（件）????????????? 總成本（元）

1???? 1700????????????? ??????? 610000

2???? 1800????????????? ??????? 648000

3???? 1600????????????? ??????? 620000

4???? 1900????????????? ??????? 665000

5???? 2000????????????? ??????? 700000

要求：若6月份計(jì)劃生產(chǎn)A產(chǎn)品2200件，請用高低點(diǎn)法計(jì)算6月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本及單位成本。

五、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。

31.簡述組織職能的內(nèi)容。

32.簡述宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。

33.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象。

六、論述題：本題13分。

34.試論述企業(yè)實(shí)施國際市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素和應(yīng)重視的問題。

七、案例分析題：本題15分。

35.案例背景:

SF公司1993年誕生于廣東順德。自成立以來，SF公司受益于國內(nèi)快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，構(gòu)建了龐大的速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案，同時(shí)公司還開展了金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。2010年以來，SF公司陸續(xù)開通了美國、日本、新加坡等國的快遞服務(wù)，以及200多個(gè)國家（地區(qū)）的跨境B2C業(yè)務(wù)。目前，SF公司是國內(nèi)擁有“空中部隊(duì)”（自有貨機(jī)）規(guī)模最大的民營快遞公司。2017年2月，該公司通過收購一家主營新材料的公司，更名為“SF控股”亮相深交所。

問題：結(jié)合SF公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營態(tài)勢、經(jīng)營空間及資本流動(dòng)態(tài)勢，分析其目前的總體戰(zhàn)略。

試題答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1.B 2.A 3.B 4.A 5.C

6.C 7.B 8.D 9.D 10.A

11.B 12.C 13.C 14.D 15.A

16.B 17.A 18.D 19.B 20.C

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

21.CDE 22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.ABCDE

三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。

26.第三方物流，是指專門從事物流的中介組織（及物流商）按照合約的要求，在指定時(shí)間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)。

27.學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。

28.文化營銷，是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。

四、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。

29.(1)資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債/總資產(chǎn)×100% = 24.8/80×100%=31% (3分）

流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債×100% =46/20×l00% =230% (3分）

(2)資產(chǎn)負(fù)債率計(jì)算結(jié)果小于50%，因此，該公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。企業(yè)的流動(dòng)比率大于200%，表明具備較強(qiáng)的短期還債能力。（3分）

30.b=(700000—620000)/(2000—1600)=200(元）（2分） a=620000—200×1600=300000(元）

或a=700000—200×2000=300000(元)(1分)

6月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本為：300000+200×2200=740000(元）（3分)

6月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的單位成本為:740000/2200=336.36(元）（3分）

五、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。

31.（1）確定為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)具休管理職能；（1分）

（2）確定承擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、職權(quán)，搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向與橫向的分工：（1分）

（3）確定上下管理層次之間、左右管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段；（1分）

（4）配備和訓(xùn)練管理人員；（1分）

（5）制定各項(xiàng)規(guī)章制度。（1分）

32.（1）國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況和發(fā)展態(tài)勢分析；（1分）

（2）國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析；（1分）

（3）國家產(chǎn)業(yè)政策分析；（1分）

（4）國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。（2分）

33.（1）產(chǎn)品的開發(fā)：（1分）

（2）設(shè)備與工具的開發(fā)；（1分）

（3）生產(chǎn)工藝的開發(fā)；（1分）

（4）能源與原材料的開發(fā)；（1分）

（5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開犮。（1分)

六、論述題：本題13分。

34. (1)應(yīng)考慮的因素：掌握國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：（2分）考慮國內(nèi)外市場競爭的狀況和趨勢；（2分）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策；(2分）國內(nèi)外市場的價(jià)格水平。（2分）

(2)應(yīng)重視的問題：培訓(xùn)一批國際化經(jīng)營人才；（2分）建立高效、靈敏的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；（1分）以國際市場為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整走出去的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使這些結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)；(1分）實(shí)行貿(mào)、工、技聯(lián)合，加快技術(shù)進(jìn)步，提高科技和產(chǎn)品的開發(fā)能 力，培育走出去的企業(yè)的核心能力，增加企業(yè)在國際市場的競爭能力。（1分）

【評(píng)分參考】考生如有其它作答，言之成理，亦可酌情給分。

七、案例分析題：本題15分。

35.(1)從企業(yè)經(jīng)營范圍的角度來看，SF公句采用的是多樣化經(jīng)營方案。除了速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案之外，SF公司還有金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。（3分）

(2)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢的不同，SF公司采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略。在國內(nèi)快遞業(yè)持續(xù)迅速增長的形勢下，SF公司沒有較為保守的采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。(3分）

(3)按企業(yè)經(jīng)營空間的不同，SF公司目前采用的是國際區(qū)域化戰(zhàn)略或全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。2010年以后，SF公司實(shí)現(xiàn)了國際區(qū)域化經(jīng)營，甚至全球化經(jīng)營。（3分）

(4)按資本流動(dòng)的差異，SF公司目前采用的是多向多樣化資本流動(dòng)戰(zhàn)略或復(fù)合多樣化戰(zhàn)略。SF公司在發(fā)展過程中，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，也采用過資本縱向流動(dòng)戰(zhàn)略、資本橫向流動(dòng)戰(zhàn)略等不同的資本流動(dòng)戰(zhàn)略。(3分）

【評(píng)分參考】適當(dāng)結(jié)合案例再酌情給1?3分?？忌缬衅渌鞔?，言之成埋，亦可酌情給分。