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一、單項(xiàng)選擇題：本大題共30小題，每小題l允，共30分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將其選出。

1．電子商務(wù)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加依賴(lài)物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務(wù)

A．實(shí)體化 B．供應(yīng)鏈集成化

C.時(shí)空界限無(wú)界化 D.高效化

2．以下不屬于電子商務(wù)中物流方案的重點(diǎn)考慮因素的是

A．電子商務(wù)消費(fèi)者的地區(qū)分布 B．配送規(guī)模

C。電子商務(wù)服務(wù)提供者 D.配送細(xì)節(jié)

3．物流的目的是為了用最少的物流總成本完成物品從起源地到需求地的轉(zhuǎn)移，并滿足客戶的其他物流服務(wù)要求，這個(gè)目的集中體現(xiàn)在物流的哪一個(gè)要素上?

A．流量 B．流程 C．流速 D．流效

4．20世紀(jì)中后期以來(lái)，國(guó)內(nèi)外比較流行的物流業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)體系是“關(guān)鍵業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)”，簡(jiǎn)稱(chēng)為

A．AHP B．CSF C．SST D．KPI

5．從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，只要一個(gè)物流系統(tǒng)所需的資源不是專(zhuān)用性的定制資源，為使得資源得到配置，不管是偶爾需要還是重復(fù)需要，都可以采用的有效率的治理模式是

A．多邊治理 B．三邊治理 C．雙邊治理 D．單邊治理

6．具有占地少，不易受天氣影響全天候均衡運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸方式是

A。公路運(yùn)輸 B．管道運(yùn)輸C．鐵路運(yùn)輸 D．航空運(yùn)輸

7．在物流組織網(wǎng)絡(luò)化的LD—CED模式中，E的含義是

A．收集 B．物流 C. 交換 D．發(fā)送

8．中國(guó)20世紀(jì)50～80年代以來(lái)，為了提高不同運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的互通、互聯(lián)特性，做到商業(yè)運(yùn)輸郵政化，采用的方法是

A．無(wú)縫載體 B．四就直撥 C. 直撥 D．接口管理

9．倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)方法很多，以下屬于根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建筑結(jié)構(gòu)不同進(jìn)行分類(lèi)的是

A．普通倉(cāng)庫(kù) B．專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù) C. 特種倉(cāng)庫(kù) D．罐式倉(cāng)庫(kù)

10．對(duì)倉(cāng)容利用進(jìn)行綜合考核時(shí)，通常采用的指標(biāo)是

A．容量利用系數(shù) B．容積利用系數(shù) C．容載利用系數(shù) D．容重利用系數(shù)

11。商品出庫(kù)作業(yè)的正確操作程序是

A．審核出庫(kù)憑證→準(zhǔn)備出庫(kù)商品→庫(kù)存記錄→復(fù)核→發(fā)貨

B．審核出庫(kù)憑證→庫(kù)存記錄→準(zhǔn)備出庫(kù)商品一復(fù)核一+發(fā)貨

C．審核出庫(kù)憑證→庫(kù)存記錄→復(fù)核→準(zhǔn)備出庫(kù)商品→發(fā)貨

D．審核出庫(kù)憑證→準(zhǔn)備出庫(kù)商品啊→復(fù)核→庫(kù)存記錄→發(fā)貨

12．在CVA庫(kù)存管理法中，對(duì)于B類(lèi)顧客的存貨，應(yīng)該采取的管理措施是

A．不允許缺貨 B．允許合理范圍內(nèi)缺貨

C．允許偶爾缺貨 D．允許缺貨

13．擁有運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施、專(zhuān)門(mén)承擔(dān)普通運(yùn)輸需求的運(yùn)輸組織是

A．公共承運(yùn)組織 B．聯(lián)運(yùn)組織 C．特殊運(yùn)輸組織 D．貨運(yùn)代理組織

14．目前，國(guó)內(nèi)多式聯(lián)運(yùn)具有多種形式，天津一上?！沤喜倪\(yùn)輸屬于

A．水水聯(lián)運(yùn) B．水陸聯(lián)運(yùn) C．陸陸聯(lián)運(yùn) D．陸空聯(lián)運(yùn)

15．件雜貨成組運(yùn)輸?shù)淖罾硐胄问绞?/p>

A．鐵路運(yùn)輸 B．公路運(yùn)輸 C。零擔(dān)運(yùn)輸 D．集裝箱運(yùn)輸

16．按規(guī)定的商品數(shù)量在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送的形式是

A．定時(shí)配送 B．定量配送 C．即時(shí)配送 D．定時(shí)定量配送

17．配送中心作為配送活動(dòng)的組織者和承擔(dān)者，最主要的作用是

A．大大減少交易次數(shù) B．可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)

C．能減少客戶的庫(kù)存 D．能有效地控制商品質(zhì)量

18．配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的時(shí)間差異，這是通過(guò)配送中心的哪項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)的?

A．進(jìn)貨 歌儲(chǔ)存 c．流通加工 D．配貨、送貨

19．從狹義角度來(lái)理解，物流信息是指直接產(chǎn)生于物流活動(dòng)的信息，不包括

A．物流設(shè)施信息 B．物流人員信息 C. 庫(kù)存信息 D．市場(chǎng)信息

20．物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可以分為5個(gè)階段，其起始階段是

A．系統(tǒng)分析階段 B．系統(tǒng)規(guī)劃階段

C．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 D．系統(tǒng)實(shí)施階段

21．只要物流信息系統(tǒng)正式運(yùn)行，將伴隨其整個(gè)生命周期的是

A．系統(tǒng)規(guī)劃工作 B．系統(tǒng)分析工作

C．系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作 D．系統(tǒng)維護(hù)工作

22．物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)存在4種形式，其中開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)最大的是

A．自行開(kāi)發(fā) B．委托編程 C．委托開(kāi)發(fā) D．購(gòu)用軟件包

23．由William Kin9提出的一種確定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略嗣標(biāo)的方法是

A．關(guān)鍵成功因素法 B. 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法

C．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法D．圖上作業(yè)法

24．在物流信息系統(tǒng)分析階段，需要提交的書(shū)面材料是

A．子系統(tǒng)分析報(bào)告 B．系統(tǒng)方案說(shuō)明書(shū)

C．規(guī)劃方案報(bào)告 D．系統(tǒng)體系說(shuō)明書(shū)

25．物流成本按照物流的功能進(jìn)行分類(lèi)，可以分為：物流管理費(fèi)、信息流通費(fèi)和

A．流通加工費(fèi) B．供應(yīng)物流費(fèi) C．銷(xiāo)售物流費(fèi) D．物品流通費(fèi)

26．在作業(yè)成本法中，為了產(chǎn)出作業(yè)或產(chǎn)品而發(fā)生的費(fèi)用支出是

A．資源 B．作業(yè) C．成本對(duì)象 D．成本動(dòng)因

27．關(guān)于現(xiàn)代物流質(zhì)量管理的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A。管理對(duì)象全面 B．管理范圍全面

C．把滿足用戶需要放在第一位D．全部高層人員參加管理

28．現(xiàn)代物流管理的第一目標(biāo)是

A．成本低 B．收益高 C．顧客滿意 D．快速響應(yīng)

29．果蔬類(lèi)產(chǎn)品一般都有一個(gè)最適宜儲(chǔ)存的冷藏溫度，通常對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)鼴的氣調(diào)保鮮，溫度的選擇一般要比普通冷藏溫度

A．高l℃～3℃ B．低l℃～3℃ C．高3℃～5℃ D．低3℃～5℃

30．在ABC庫(kù)存分類(lèi)法中，A類(lèi)庫(kù)存品的品種數(shù)占總庫(kù)存品種數(shù)的

A．10％～l5％ B.15％～20％ C．20％～25％ D．25％～30％

第二部分非選擇題?

二、填空題：本大題共l0空。每空l(shuí)分。共10分。???

31．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是 _____。

32．庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

33．在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、 _____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

34．對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的 _____ 。

35．現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國(guó)最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸；不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題。每小題6分，共30勢(shì)。

36．列舉常見(jiàn)的物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題。

37．簡(jiǎn)述運(yùn)輸?shù)母拍钜约吧唐愤\(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作程序。

38. 什么是共同配送?共同配送有哪幾種形式?

39．簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。

40．企業(yè)物流服務(wù)的管理流程有哪幾個(gè)步驟?

四、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題6分，共l2分。

41．某電子商務(wù)企業(yè)每年銷(xiāo)售某種洗衣機(jī)3000臺(tái)。已知該商品的單位購(gòu)進(jìn)成本為1000元，訂購(gòu)成本為30元，儲(chǔ)存成本為2元，求經(jīng)濟(jì)批量、年庫(kù)存總成本和年訂購(gòu)次數(shù)。

42。某超市每年銷(xiāo)售某種電器5000臺(tái)，該電器的單價(jià)為500元，每次的訂購(gòu)成本為l6元，每件商品每年的庫(kù)存持有成本為4元。如果前置時(shí)間為3周，求經(jīng)濟(jì)訂貨間隔、最高庫(kù)存水平和庫(kù)存總成本。(一年按50周計(jì)算)

五、論述題：本大題共2小題，每小題9分，共l8分。

43．論述影響倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的主要因素以及合理安排貨位應(yīng)遵循的原則。

44．什么是配送?物流與配送的差別主要體現(xiàn)在哪些方面?

真題答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共30小題，每小題1分，共30分。

1.A2.B3.D4.D5.A

6.B7.C8 B9.D10.C

11.B12.C13.A14.A15.D

16.B17.A18.B19.D20.B

21.D22.A23.B24.B25.D

26.A27.D28.C29.A30.B

二、填空題:本大題共10空，每空1分,共10分。

31.資金流 配送網(wǎng)絡(luò)

32.非生產(chǎn) 運(yùn)輸

33.流向 浪費(fèi)運(yùn)力

34.成本分歧點(diǎn) 區(qū)域范圍

35.鐵路 公路

三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36.物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題冇：

(1)送貨時(shí)間太長(zhǎng)。（1分）

(2)送貨不準(zhǔn)時(shí)，往往延遲。（1分）

(3)因?yàn)槿必?，所訂的貨無(wú)法配送。（1分）

(4)送貨時(shí)間不穩(wěn)定。（1分）

(5)消費(fèi)者訂貨后無(wú)法知道送貨的具體信息。（1分）

(6)不知向誰(shuí)反映配送中出現(xiàn)的問(wèn)題。（1分）

37.運(yùn)輸?shù)亩x：用運(yùn)輸設(shè)備將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送。（3分）

商品運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作程序主要包括以下幾項(xiàng)：

(1)商品的托運(yùn)和承運(yùn)。（1分）

(2)商品的裝車(chē)和卸車(chē)。（1分）

(3 )商品的到達(dá)與交付。(1分）

38.共同配送是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，由幾個(gè)配送企業(yè)聯(lián)合起來(lái)集小量為大量，共同利用同一配送設(shè)施或配送車(chē)輛進(jìn)行配送的方式。（3分）

共同配送的方式有以下幾種：

(1)共同集貨型。（1分）

(2 )共同送貨型。（1分）

(3)共同集送型。（1分）

39.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容有：

(1)物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。（2分）

(2)單位（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀。（1分）

(3)物流業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及在新技術(shù)條件下的流程重組。（2分)

(4)對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。（1分）

40.企業(yè)物流服務(wù)的管理流程主要有以下幾個(gè)步驟：

(1)確定物流服務(wù)要素。（1分）

(2)收集物流服務(wù)信息。（1分）

(3)分析比較，確定物流服務(wù)水平。（1分）

(4)進(jìn)行顧客服務(wù)需求分類(lèi)。（1分）

(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應(yīng)的物流服務(wù)組合戰(zhàn)略。（1分)

(6)物流服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)。（1分）

四、計(jì)算題:本大題共2小題，每小題6分,共12分。

五、論述題:本大題共2小題，每小題9分,共18分。

43.影響倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的因素主要有以下幾個(gè)方面：

(1)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存面積。（2分）

(2)地坪承載能力。（2分）

(3)商品允許堆碼高度。（2分）

合理安排貨位應(yīng)遵循以下原則：

(1)確保儲(chǔ)存商品的安全。（1分）

(2)方便作業(yè)。（1分）

(3)提高倉(cāng)容利用率。（1分）

44.配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。（1分）

物流與配送的差別主要體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)從輻射范圍看，物流輻射范圍大，配送輻射范圍小。（2分）

(2)從作業(yè)在供應(yīng)鏈的位置看，物流作業(yè)一般發(fā)生在供應(yīng)鏈的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般發(fā)生在下游和未端靠近最終消費(fèi)者的地方。（2分）

(3)從包含的具體作業(yè)看，物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息處理及一些增值服務(wù)，配送則除包含上述作業(yè)之外，還包括分揀、揀選等標(biāo)志性作業(yè)。(2分)

(4)從處理的流體特征看，物流處理的流體具有少品種、大批量、少批次等特點(diǎn)，配送則相反，具有多品種、小批量、多批次等特點(diǎn)。（2分）