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公關(guān)語言學2021年自考最新復習資料
2018-05-18 18:09 閱讀:

下面是小編整理的公關(guān)語言學復習資料,供考生們復習和參考。希望小編整理的知識點能對考生今后的考試和學習有所幫助。

2018年自考公關(guān)語言學復習資料

自學考試公關(guān)語言學章節(jié)講義

公共關(guān)系的構(gòu)成要素

1、公關(guān)主體-----社會組織

組織分成四種類型:(1)盈利性組織 (2)服務性組織 (3)公共性組織 (4)互利性組織

2、公關(guān)客體-------目標公眾

是指與公關(guān)主體有一定的利益關(guān)系的社會組織、團體和個人。

3、公關(guān)手段------傳播溝通

是指公共關(guān)系主體和客體之間的雙向信息交流。

溝通的好處在于:

——體現(xiàn)了對公眾的尊重,拉近了雙方的距離:

——避免了誤會,防止謠言的攻擊;

——可能會得到對方有益的建議和幫助;

——有利于搜集反饋信息,調(diào)整決策。

自學考試公關(guān)語言學知識要點

公關(guān)語言的各種技巧

公眾場合稱呼語的基本類型

(1)職務性稱呼:(2)職稱性稱呼:(3)行業(yè)性稱呼:(4)性別性稱呼:(5)姓名性稱呼:

使用稱呼語的基本原則

(1)合乎常規(guī)(2)入鄉(xiāng)隨俗(3)擺正位置(4)就高不就低(5)多用“褒稱”

稱呼的五個禁忌

(1)錯誤的稱呼 (2)使用不通行的稱呼 (3)使用不當?shù)姆Q呼 (4)使用庸俗的稱呼 (5)稱呼外號

公關(guān)語言的語言基礎(chǔ)

自然語言及語言變體

1.什么是語言:語言是人類特有的最重要的交際和思維工具,文化信息的運載和傳播工具,是由語音、文字、語義和語法組成的一個符號系統(tǒng)。自然語言是由語言成分和語法規(guī)則構(gòu)成的符號系統(tǒng)。?

2.語言的共性:語言具有交際工具、約定俗成、不斷生成的共同性質(zhì)。

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