下面是小編整理的公關(guān)語言學復習資料,供考生們復習和參考。希望小編整理的知識點能對考生今后的考試和學習有所幫助。
公共關(guān)系的構(gòu)成要素
1、公關(guān)主體-----社會組織
組織分成四種類型:(1)盈利性組織 (2)服務性組織 (3)公共性組織 (4)互利性組織
2、公關(guān)客體-------目標公眾
是指與公關(guān)主體有一定的利益關(guān)系的社會組織、團體和個人。
3、公關(guān)手段------傳播溝通
是指公共關(guān)系主體和客體之間的雙向信息交流。
溝通的好處在于:
——體現(xiàn)了對公眾的尊重,拉近了雙方的距離:
——避免了誤會,防止謠言的攻擊;
——可能會得到對方有益的建議和幫助;
——有利于搜集反饋信息,調(diào)整決策。
公關(guān)語言的各種技巧
公眾場合稱呼語的基本類型
(1)職務性稱呼:(2)職稱性稱呼:(3)行業(yè)性稱呼:(4)性別性稱呼:(5)姓名性稱呼:
使用稱呼語的基本原則
(1)合乎常規(guī)(2)入鄉(xiāng)隨俗(3)擺正位置(4)就高不就低(5)多用“褒稱”
稱呼的五個禁忌
(1)錯誤的稱呼 (2)使用不通行的稱呼 (3)使用不當?shù)姆Q呼 (4)使用庸俗的稱呼 (5)稱呼外號
自然語言及語言變體
1.什么是語言:語言是人類特有的最重要的交際和思維工具,文化信息的運載和傳播工具,是由語音、文字、語義和語法組成的一個符號系統(tǒng)。自然語言是由語言成分和語法規(guī)則構(gòu)成的符號系統(tǒng)。?
2.語言的共性:語言具有交際工具、約定俗成、不斷生成的共同性質(zhì)。
以上就是小編整理的全部內(nèi)容,感謝大家閱讀小編的文章。如果想了解更多,請關(guān)注壹品網(wǎng)。